Gestión municipal simple, para tu municipio y para el vecino
Mesa de Ayuda ordena los reclamos del vecino y habilita el cobro online de tasas de rodados e inmuebles, en un solo sistema pensado para adaptarse a cualquier municipio.
La gestión municipal, hoy, es difícil de ordenar
Reclamos que se pierden, tasas que cuesta cobrar y ninguna forma clara de medir cómo va la gestión.
Reclamos que se pierden
Mensajes de WhatsApp, planillas de Excel y papeles que se traspapelan, sin registro ni seguimiento real.
Tasas difíciles de cobrar
Sin un canal de pago online, el municipio depende de que el vecino se acerque a pagar. La mora crece.
Cero visibilidad
No hay forma clara de saber cuántos reclamos hay abiertos, cuánto tardan en resolverse ni cuánto se recauda.
Dos frentes, un solo sistema
Mesa de Ayuda conecta lo que el vecino necesita con lo que el municipio necesita cobrar.
Cada reclamo, con dueño y con seguimiento
- ✓ El vecino reporta desde la web (alumbrado, arbolado, bacheo, lo que sea) y sigue el estado en tiempo real.
- ✓ Entra a una mesa de entrada por delegación y se deriva automáticamente al sector que corresponde.
- ✓ Cada cambio de estado queda registrado y le llega una notificación al vecino.
- ✓ Métricas de tiempos de resolución por sector y por delegación.
Cobrá tasas de rodados e inmuebles sin que el vecino tenga que ir a la municipalidad
- ✓ El vecino consulta su deuda de rodados o inmuebles y paga online, sin turnos ni ventanilla.
- ✓ Reduce la mora: pagar es tan simple como pagar cualquier otro servicio.
- ✓ El municipio ve en un solo lugar qué se cobró, qué está pendiente y de quién.
- ✓ Mismo sistema, mismo usuario, mismo login que reclamos: nada nuevo que aprender.
Todo lo que rodea a la gestión diaria
Notificaciones automáticas
In-app y por email, en cada paso del reclamo o del pago.
Acceso simple para el vecino
Cuenta con Google o email, sin fricción para empezar a usarlo.
Reportes de gestión
Métricas de reclamos y recaudación para el municipio, en tiempo real.
Seguridad y trazabilidad
Cada acción queda registrada. Cada municipio ve solo sus propios datos.
Un sistema, pensado para tu municipio
Mesa de Ayuda nació para el Partido de Mar Chiquita, pero está construido desde el primer día para que cualquier municipio lo adopte sin tocar una línea de código. Delegaciones, sectores, marca y datos propios de cada municipio son configuración, no desarrollo a medida.
No es una idea, es un sistema en producción
Partido de Mar Chiquita
Gestionando reclamos ciudadanos en producción, con seguimiento en tiempo real para el vecino y trazabilidad completa para el municipio.
Hablemos de tu municipio
Contanos en qué situación está tu municipio hoy y te mostramos cómo funciona Mesa de Ayuda.
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